Consultas frecuentes
Horarios, servicios, catálogo y políticas que hayas revisado. El asistente utiliza esa base de información y definimos cómo actuar cuando una consulta queda fuera del alcance.
Atención al cliente con inteligencia artificial
Asistente virtual con IA para empresas
Cuando las mismas preguntas llegan una y otra vez, tu equipo pierde tiempo buscando información y repitiendo respuestas. En Sígusta implantamos asistentes virtuales con IA para empresas de toda España: consultan la documentación que apruebas, responden a consultas frecuentes y recogen la información necesaria para que tu equipo continúe la atención. Elegimos contigo el canal, las funciones y los casos que deben pasar a una persona.
Tu información
Documentación revisada
Chat o voz
Canal acordado
Tu equipo
Reglas de derivación
Por qué Sígusta
Qué puede resolver un asistente virtual en tu empresa
Recogida de solicitudes
Pregunta los datos necesarios para entender una petición y deja preparado el contexto para tu equipo. Acordamos qué información puede recoger.
Atención al cliente con IA
Ayuda en la primera atención y orienta al usuario hacia el siguiente paso. Probamos las conversaciones habituales antes de ponerlo en marcha.
Derivación a una persona
Definimos qué consultas debe recibir tu equipo y cómo trasladarlas. El aviso o la transferencia automática dependen del canal y de la integración acordada.
Conexión con tus herramientas
Estudiamos las conexiones con tu CRM, agenda u otros sistemas. Confirmamos accesos, compatibilidad y limitaciones antes de incluirlas en la propuesta.
Revisión y mejora
El seguimiento contratado permite revisar respuestas y actualizar la documentación. El asistente no aprende automáticamente de cada conversación ni garantiza respuestas siempre correctas.
Nuestro método
Cómo implementamos tu asistente con inteligencia artificial
01
Alcance
Definimos las funciones, el canal, los idiomas y los criterios para derivar cada consulta a una persona de tu equipo.
02
Documentación
Reunimos y ordenamos la información que apruebas: servicios, catálogo, horarios, políticas y preguntas frecuentes.
03
Pruebas
Probamos el asistente con consultas representativas, revisamos las respuestas y ajustamos las derivaciones contigo.
04
Puesta en marcha
Desplegamos el asistente en el canal acordado y hacemos el seguimiento que se haya contratado. El calendario depende de la preparación y las integraciones.
¿Quieres saber cómo aplicarlo a tu empresa? Te preparamos una propuesta a medida, sin compromiso.
Solicitar propuesta de mi asistenteQué incluye
Una propuesta con alcance y costes definidos
Antes de empezar, acordamos el canal, las funciones, la información que utilizará el asistente y las integraciones viables. La propuesta separa la implantación de los costes recurrentes y del soporte contratado.
Opcionales, según viabilidad y contrato: WhatsApp, voz, varios idiomas, conexión con CRM o agenda, panel de métricas y seguimiento posterior. Cada uno se valora y presupuesta por separado.
- Definición del alcance y los casos de uso
- Preparación de la documentación
- Configuración y pruebas
- Reglas de derivación a tu equipo
- Puesta en marcha en el canal acordado
Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes
Elige el canal de tu asistente
- Chatbot para empresasConsultas por chat en tu web.
- Chatbot para WhatsAppAtención en WhatsApp según configuración acordada.
- Asistente de voz con IAConsultas telefónicas y derivación según viabilidad.
Si tu necesidad es más operativa que de atención, revisa la automatización de procesos con IA. Para ver cómo encaja la IA en el conjunto de tu empresa, consulta la página de inicio.
Seguir explorando
Servicios relacionados
Consultoría gratuita
Cuéntanos qué necesita atender tu asistente
Indícanos por dónde llegan las consultas, qué preguntas se repiten y qué herramientas utiliza tu equipo. La primera consulta es gratuita y sin compromiso. Después definimos el alcance y el presupuesto.
Respuesta en 24 h
Analizamos tu caso y te proponemos una hoja de ruta.
Propuesta a medida
Sin plantillas: soluciones diseñadas para tu negocio.
Sin compromiso
La primera consultoría es totalmente gratuita.