Llamadas perdidas
El asistente descuelga siempre y deja registrado el motivo y los datos del contacto.
Asistente de voz
Asistente de voz con IA para que no se pierda ninguna llamada
Un asistente de voz con IA que atiende el teléfono cuando tu equipo no puede: informa, toma datos, agenda citas y transfiere la llamada a una persona cuando la conversación lo requiere.
Para quién es
Pensado para empresas
como la tuya
- Negocios que pierden llamadas en hora punta
- Clínicas y servicios con agenda telefónica
- Empresas con centralita saturada
- Restaurantes y comercios sin personal para el teléfono
Retos habituales
Qué problemas resuelve
Menús de opciones eternos
El asistente virtual por voz mantiene una conversación natural: el cliente explica qué necesita y el asistente resuelve o transfiere.
Citas mal apuntadas
La cita se registra directamente en tu calendario con los datos verificados.
Sin registro de lo hablado
Cada llamada queda resumida y accesible para tu equipo.
Cómo trabajamos
Un proceso claro, por fases y con tu validación
01
Definición
Decidimos qué llamadas atiende, qué datos pide y cuándo transfiere.
02
Voz y contenido
Elegimos voz, tono y respuestas basadas en tu información real.
03
Integración
Conectamos teléfono, calendario y CRM, con pruebas en llamadas reales.
04
Optimización
Escuchamos grabaciones, corregimos y mejoramos mes a mes.
Cuéntanos tu caso y te decimos cómo lo abordaríamos, con alcance y plazos por escrito.
Quiero un asistente de vozQué incluye
Entregables concretos,
sin letra pequeña
Antes de empezar dejamos por escrito el alcance, los entregables y los plazos acordados, para que sepas exactamente qué recibes.
- Número y configuración telefónica
- Voz y guion adaptados a tu marca
- Entrenamiento con tu información
- Agenda de citas conectada
- Transferencia a persona con contexto
- Resumen escrito de cada llamada
- Horarios y desvíos configurables
- Revisión mensual de conversaciones
En la práctica
Casos de uso habituales
Fuera de horario
Atender por la noche y fines de semana dejando el contacto listo para el lunes.
Desbordamiento
Descolgar cuando todas las líneas están ocupadas en lugar de dejar sonar.
Reservas
Tomar reservas por teléfono y confirmarlas por mensaje.
Filtrado
Identificar el motivo de la llamada y pasarla al departamento correcto.
Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes
01
¿Cuánto cuesta un asistente de voz con IA?
Depende del número de llamadas, de la complejidad de los flujos, de las integraciones con tus sistemas y de la infraestructura telefónica de la que partes. También hay costes de los servicios que intervienen, que varían según el uso. Revisamos tu caso y te enviamos un presupuesto personalizado con las partidas separadas.
02
¿Puede transferir la llamada a una persona?
Es una de las funciones que se plantean, pero su viabilidad depende de tu infraestructura telefónica. Si la centralita o el proveedor lo permiten, se configura para que el asistente derive la llamada al departamento adecuado con el contexto ya recogido. Lo verificamos en la fase de análisis antes de comprometerlo.
03
¿Funciona con mi centralita o mi número actual?
En muchos casos se puede conectar al número o a la centralita que ya usas, pero no es automático: depende de la tecnología de tu sistema y de lo que permita tu operador. Revisamos la configuración actual antes de proponer nada y, si no es viable, te explicamos qué alternativas hay.
04
¿Puede atender en varios idiomas?
Puede plantearse la atención en más de un idioma, aunque los idiomas concretos y la calidad en cada uno se definen tras probarlo con tus casos reales de conversación. No damos por supuesto que cualquier idioma funcione igual de bien: se valida en la fase de pruebas antes de ponerlo en marcha.
05
¿Se graban las llamadas?
Solo si lo decides tú. Si se graban, hay que informar a la persona que llama y definir con qué finalidad se conservan y durante cuánto tiempo. También se acuerda quién tiene acceso a esas grabaciones. Es una decisión que se toma antes de la puesta en marcha y queda reflejada por escrito.
06
¿Cómo se gestiona la protección de datos?
Se analiza qué datos se recogen durante la llamada, con qué finalidad, dónde se tratan y cuánto se conservan, además de qué proveedores intervienen. A partir de ahí se definen los avisos necesarios y la política de retención. Esta revisión es técnica y organizativa y no sustituye al asesoramiento jurídico.
Atención personalizada
Un interlocutor asignado durante todo el proyecto.
Soluciones a medida
Nada de plantillas: partimos de tu negocio y tus objetivos.
Servicio en toda España
Trabajamos en remoto y presencial cuando hace falta.
Consultoría gratuita
Cuéntanos tu proyecto
Cuéntanos qué necesitas y te respondemos con una propuesta a medida. Sin compromiso.
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Analizamos tu caso y te proponemos una hoja de ruta.
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