Mensajes sin responder
Con atención automática por WhatsApp el asistente contesta al instante a cualquier hora y evita que se enfríe el contacto.
Chatbot para WhatsApp
Chatbot de WhatsApp que atiende a tus clientes
Tus clientes ya te escriben por WhatsApp. Montamos un chatbot para WhatsApp Business que responde al momento, recoge los datos necesarios y avisa a tu equipo cuando toca intervenir.
Para quién es
Pensado para empresas
como la tuya
- Negocios que reciben la mayoría de consultas por WhatsApp
- Clínicas, talleres y servicios con citas
- Comercios con pedidos y consultas de stock
- Empresas con varios comerciales usando un mismo número
Retos habituales
Qué problemas resuelve
Un número compartido y un caos
Conversaciones ordenadas, asignadas y con historial accesible para todo el equipo.
Preguntas siempre iguales
Horarios, precios orientativos, ubicación o estado del pedido resueltos automáticamente.
Citas por teléfono
El asistente propone huecos y confirma la cita en tu calendario.
Cómo trabajamos
Un proceso claro, por fases y con tu validación
01
Alta y verificación
Te acompañamos en el alta de la cuenta de WhatsApp Business y su verificación.
02
Diseño de conversación
Definimos hasta dónde llega la automatización de WhatsApp para tu empresa y cómo suena tu marca en cada mensaje.
03
Conexión
Lo conectamos con tu calendario, CRM o sistema de pedidos.
04
Ajuste
Revisamos conversaciones reales y mejoramos las respuestas cada mes.
Cuéntanos tu caso y te decimos cómo lo abordaríamos, con alcance y plazos por escrito.
Quiero un asistente para mi empresaQué incluye
Entregables concretos,
sin letra pequeña
Antes de empezar dejamos por escrito el alcance, los entregables y los plazos acordados, para que sepas exactamente qué recibes.
- Configuración de WhatsApp Business
- Asistente entrenado con tu información
- Flujos de cita, pedido o consulta
- Derivación a persona con contexto
- Bandeja compartida para tu equipo
- Mensajes de bienvenida y ausencia
- Integración con CRM o calendario
- Informe de conversaciones
En la práctica
Casos de uso habituales
Reserva de cita
El cliente pide hora por WhatsApp y la confirma sin llamar.
Estado del pedido
Consulta automática del estado con el número de pedido.
Captación desde anuncios
Anuncios que abren WhatsApp con el asistente listo para cualificar.
Recordatorios
Avisos automáticos de cita para reducir ausencias.
Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes
01
¿Cuál es la diferencia entre WhatsApp Business App y la plataforma/API?
La aplicación Business está pensada para gestión manual desde el móvil por un equipo pequeño. La plataforma para empresas (API) está orientada a integraciones y a la automatización de conversaciones a través de un proveedor. La opción adecuada depende de tu volumen, de cuánta gente atiende y de qué integraciones necesitas; lo valoramos antes de decidir.
02
¿Necesito un número nuevo?
No siempre, pero tampoco puede darse por hecho que valdrá el actual. Depende de si ese número ya está vinculado a una cuenta de WhatsApp y de los requisitos del proveedor y de Meta. Lo comprobamos antes de empezar y, si conviene, se da de alta un número específico para la atención automatizada.
03
¿Puede mi equipo seguir respondiendo?
Sí, ese es el planteamiento habitual: el asistente atiende primero y una persona puede intervenir en la conversación cuando haga falta, con el contexto ya recogido. También puede pausarse la automatización y dejar la atención completamente manual. Cómo se organiza depende de la configuración y del proveedor elegido.
04
¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp?
Hay dos partes: el trabajo de diseño, implantación y mantenimiento del asistente, que presupuestamos según el alcance, y los costes que Meta o el proveedor de la plataforma puedan aplicar según la configuración y el uso. Esos importes los fija cada proveedor y varían, así que los revisamos contigo antes de contratar.
05
¿Qué son las plantillas de mensajes y cuándo se usan?
Son mensajes con formato previamente aprobado que se emplean cuando la empresa inicia la conversación o cuando ha pasado tiempo desde el último mensaje del cliente. Sirven para avisos y comunicaciones concretas. Las condiciones de aprobación y uso las marca la propia plataforma y hay que respetarlas al diseñar los flujos.
06
¿Cómo se gestiona el consentimiento y la protección de datos?
Se revisa caso por caso: cómo se obtiene el consentimiento para contactar, qué información se guarda de las conversaciones, cuánto tiempo se conserva y qué proveedores intervienen. Se define la información que hay que dar al usuario y la política de retención. Esta revisión no sustituye al asesoramiento jurídico de tu empresa.
Atención personalizada
Un interlocutor asignado durante todo el proyecto.
Soluciones a medida
Nada de plantillas: partimos de tu negocio y tus objetivos.
Servicio en toda España
Trabajamos en remoto y presencial cuando hace falta.
Consultoría gratuita
Cuéntanos tu proyecto
Cuéntanos qué necesitas y te respondemos con una propuesta a medida. Sin compromiso.
Respuesta en 24 h
Analizamos tu caso y te proponemos una hoja de ruta.
Propuesta a medida
Sin plantillas: soluciones diseñadas para tu negocio.
Sin compromiso
La primera consultoría es totalmente gratuita.