Bots que no entienden nada
El chatbot razona sobre tu documentación en lugar de seguir un guion rígido.
Chatbot para empresas
Chatbot para empresas con IA que responde de verdad
Implantamos un chatbot para empresas entrenado con tu documentación real: resuelve dudas, cualifica contactos y pasa a una persona cuando hace falta. Un chatbot con IA para automatizar la atención al cliente, sin árboles de opciones que no llevan a ningún sitio.
Para quién es
Pensado para empresas
como la tuya
- Empresas con muchas consultas repetidas
- Webs con tráfico que no acaba en contacto
- Equipos de atención saturados fuera de horario
- Negocios con catálogo o normativa extensa
Retos habituales
Qué problemas resuelve
Consultas fuera de horario
Atiende cuando tu equipo no está y deja el contacto listo para el día siguiente.
Respuestas inventadas
Si no tiene la información, lo dice y deriva. No improvisa.
Conversaciones que se pierden
Todo queda registrado y se envía a tu CRM o a tu correo con un resumen.
Cómo trabajamos
Un proceso claro, por fases y con tu validación
01
Casos de uso
Definimos qué debe resolver, qué no y cuándo tiene que pasar a una persona.
02
Entrenamiento
Cargamos catálogo, políticas y preguntas frecuentes y validamos respuestas contigo.
03
Integración
Lo instalamos en tu web y lo conectamos con correo, CRM o calendario.
04
Mejora
Revisamos conversaciones reales y afinamos respuestas y derivaciones.
Cuéntanos tu caso y te decimos cómo lo abordaríamos, con alcance y plazos por escrito.
Quiero un asistente para mi empresaQué incluye
Entregables concretos,
sin letra pequeña
Antes de empezar dejamos por escrito el alcance, los entregables y los plazos acordados, para que sepas exactamente qué recibes.
- Chatbot integrado en tu web
- Entrenamiento con tu documentación
- Tono y estilo ajustados a tu marca
- Cualificación de contactos
- Derivación a persona con contexto
- Registro de conversaciones
- Panel de dudas más frecuentes
- Ajustes periódicos con casos reales
En la práctica
Casos de uso habituales
Preguntas de producto
Resolver dudas de catálogo, compatibilidades o condiciones sin esperar a un comercial.
Cualificación de leads
Preguntar lo necesario y avisar a tu equipo solo cuando el contacto encaja.
Soporte de primer nivel
Resolver incidencias comunes y abrir ticket cuando no es posible.
Ayuda interna
Chatbot para tu propio equipo sobre procedimientos y normativa interna.
Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes
01
¿Cuánto cuesta un chatbot con IA para una empresa?
Depende del volumen de información con el que debe responder, de los canales donde se despliega, de las integraciones necesarias y del nivel de personalización. También influye si hay que ordenar la documentación de partida. Revisamos tu caso y te enviamos un presupuesto personalizado, con la parte de implantación y la de servicio continuo separadas.
02
¿Con qué información se entrena?
Con la que ya tienes: preguntas frecuentes, catálogo, condiciones, procedimientos internos y cualquier documentación de referencia que quieras que utilice. El planteamiento es que responda a partir de tus documentos y no de suposiciones. Parte del trabajo inicial consiste en revisar y ordenar ese material antes de conectarlo.
03
¿Se puede integrar con la web, el CRM u otras herramientas?
En muchos casos sí, pero depende de lo que permita cada sistema. Antes de comprometer una integración concreta revisamos si tu herramienta ofrece API o conectores y qué información puede intercambiarse. Lo confirmamos en la fase de análisis para no prometer conexiones que después no sean viables.
04
¿Qué pasa cuando no sabe responder?
No improvisa. Cuando la pregunta se sale de lo que conoce, lo reconoce y deriva la conversación a tu equipo con el contexto ya recogido, para que el cliente no tenga que repetir nada. Esas conversaciones también sirven para detectar qué información falta y mejorarla.
05
¿Sustituye al equipo de atención?
No es el objetivo. El chatbot resuelve lo repetitivo y filtra las consultas sencillas para que tu equipo dedique tiempo a las conversaciones que realmente lo requieren. Siempre se indica al usuario que está hablando con un asistente automático y se define cuándo debe pasar la conversación a una persona.
06
¿Cómo se aborda el RGPD y la seguridad?
Se analiza caso por caso: qué datos se recogen, con qué finalidad, cuánto tiempo se conservan y qué proveedores intervienen en el tratamiento. Definimos contigo el aviso de privacidad en el chat y la política de retención. Es una revisión técnica y organizativa que no sustituye al asesoramiento jurídico de tu empresa.
Atención personalizada
Un interlocutor asignado durante todo el proyecto.
Soluciones a medida
Nada de plantillas: partimos de tu negocio y tus objetivos.
Servicio en toda España
Trabajamos en remoto y presencial cuando hace falta.
Consultoría gratuita
Cuéntanos tu proyecto
Cuéntanos qué necesitas y te respondemos con una propuesta a medida. Sin compromiso.
Respuesta en 24 h
Analizamos tu caso y te proponemos una hoja de ruta.
Propuesta a medida
Sin plantillas: soluciones diseñadas para tu negocio.
Sin compromiso
La primera consultoría es totalmente gratuita.