Sígusta S.L. en adelante Sígusta, conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, informa a los Usuarios de su plataforma online, acerca de la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente al acceder al Sitio www.sigusta.com o a la correspondiente aplicación móvil.

El Usuario, al proporcionar a Sígusta sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos de la Web o de la Aplicación, consiente expresamente que Sígusta pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados.

Antes de acceder al panel de gestión de Sígusta, los Usuarios deben leer la presente Política de Privacidad y Protección de Datos. Al iniciar sesión, los Usuarios afirman que han leído y que consienten expresamente las presente Política de Privacidad de Datos.

Para acceder al panel de gestión, los Usuarios deberán proporcionar algunos datos para la creación de su cuenta y la edición de su perfil. Éstos deberán proporcionar los siguientes datos: nombre de Usuario, correo electrónico, número de teléfono y nº de documento o Cif. Asimismo, Sígusta, siempre y cuando los Usuarios lo autoricen, recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los Usuario.

Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo y/o editarlo según estime conveniente. La información y datos facilitados por el Usuario estarán en todo momento disponibles en su cuenta de usuario y podrán ser modificados por el Usuario a través de la opción editar perfil.

El Usuario se compromete a introducir datos reales y veraces. Asimismo, será el único responsable de los daños y perjuicios que Sígusta pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados.

   Legislación aplicable a los datos personales de los Usuarios (Protección de Datos de carácter Personal).

Sígusta manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos. Se informa a los usuarios que los datos de carácter personal que sean facilitados en la Web serán objeto de tratamiento automatizado y pasarán a formar parte de los ficheros titularidad de Sígusta, siendo éste el responsable del tratamiento Sígusta para las finalidades propias de gestión de usuarios registrados en la Plataforma de Sígusta.

De acuerdo con la legislación aplicable, a continuación, se detalla la Política de Privacidad que Sígusta utiliza en el tratamiento de los datos de los Usuarios que se registran en la Plataforma.

   ¿Quién es el responsable de los Datos que usted nos facilita?

Toda la información personal que facilite o se recoja a través de www.sigusta.com, será tratada por Sígusta como responsable del tratamiento, mostrándose a continuación sus datos de contacto.

   ¿Qué información recopila Sígusta?

La Plataforma de Sígusta (que incluye el formato Web y la “App”) se utiliza por los Usuarios y la información que recibimos por parte de los mismos se recopila como exponemos a continuación.

Sígusta recopila información del Usuario que éste aporta directamente y otra que es facilitada de forma indirecta mediante el uso de la plataforma de Sígusta

1.  a) Información los Usuarios nos facilitan directamente:

• Datos de Registro: la información que el Usuario nos facilita cuando se crea una cuenta en la Plataforma de Sígusta: Nombre de usuario y correo electrónico.
• Información del Perfil del Usuario: la información que el Usuario añade en la Plataforma a efectos de poder utilizar el servicio de Sígusta, esto es, nombre, dirección, teléfono, emial Cif o Nif. El Usuario puede ver y editar los datos personales de su perfil cuando estime oportuno.
• Información adicional que el Usuario quiere compartir: la información que podría facilitar el Usuario a Sígusta con otros fines. Por ejemplo, una fotografía suya o la dirección de facturación, en caso de solicitar recibir facturas de Sígusta.
• Información acerca de las comunicaciones realizadas con Sígusta: Sígusta tendrá acceso a información que los Usuarios faciliten para la resolución de dudas o quejas sobre el uso de la plataforma, ya sea a través del formulario de contacto o  mediante correo electrónico.

El tratamiento de estos datos por parte de Sígusta es necesario para poder cumplir con la relación contractual que se establece. Si el Usuario no los facilita, los servicios solicitados podrán no estar disponibles y Sígusta no podrá prestarlos.

1.  b) Información que los Usuarios nos facilitan indirectamente:

– Datos derivados del Uso de la Plataforma: Sígusta recolecta los datos derivados del Uso de la Plataforma por parte del Usuario cada vez que éste interactúa con la Plataforma.

– Datos de la aplicación y del dispositivo: Sígusta almacena los datos del dispositivo y de la Aplicación que el Usuario utiliza para acceder a los servicios. Estos son:

• Dirección IP de Internet que utiliza el Usuario para conectarse a Internet con su ordenador o móvil.
• Información de su ordenador o móvil, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo, y el tipo de dispositivo.
• El clickstream completo de localizadores de recursos Uniformes (URL), incluyendo la fecha y la hora.
• El historial de navegación y las preferencias del Usuario.

– Datos derivados del origen del Usuario: si el Usuario llega a la Plataforma de Sígusta a través de una fuente externa (como sería por ejemplo un enlace de otra página web o de una red social), Sígusta recopila los datos de la fuente de la que procede el Usuario de Sígusta.

– Datos derivados de la gestión de incidencias: si el Usuario se dirige a la Plataforma de Sígusta a través del Formulario de Contacto o a través del teléfono de Sígusta, Sígusta recopilará los mensajes recibidos en el formato utilizado por el Usuario y los podrá utilizar y almacenar para gestionar incidencias presentes o futuras.

– Datos derivados de las “cookies”: Sígusta utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios y con fines estadísticos.

Del mismo modo, si el usuario accede a Sígusta a través de los productos y servicios ofrecidos por Google, éste podrá enviar datos de navegación del Usuario a Sígusta, con el acceso a la plataforma a través de los enlaces creados por Google.

–  Datos sobre la Geolocalización: siempre y cuando los Usuarios lo autoricen, Sígusta recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los Usuario.

¿Con qué finalidad se recopilan los datos?

Para proceder al registro, acceso y posterior uso de la Aplicación y página Web, el Usuario deberá facilitar -de forma voluntaria-, datos de carácter personal (esencialmente, identificativos y de contacto), los cuales serán incorporados a soportes automatizados titularidad de Sígusta.

La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los Usuarios, constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por Sígusta, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación, mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el Usuario, y para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.

Los datos personales facilitados por el Usuario -especialmente, el correo electrónico o e-mail- podrán emplearse también para remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la Aplicación, siempre y cuando, el Usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso para la recepción de estas comunicaciones vía electrónica.

¿Comparte Sígusta la información que recopila?

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Sígusta, salvo obligación legal o en cualquier caso, previa solicitud del consentimiento del Usuario.

De otra parte, Sígusta podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del Responsable.

¿Qué derechos tienen los Usuarios?

–  ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado durante un plazo de 24 meses desde la última interacción.

En caso de retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento, los datos se bloquearán y dejarán de tratarse, y se conservarán por un plazo de 4 años a efectos de poder reclamar o defendernos de posibles reclamaciones.

– Derecho a retirar su consentimiento

En cualquier momento el Usuario podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de datos por parte de Sígusta.

Para su retirada bastará con que el Usuario rellene y envíe el formulario de contacto presente en www.sigusta.com. La retirada del consentimiento podrá realizarse en cualquier momento por parte del interesado. Los Usuarios aceptan y consienten que la retirada del consentimiento implicará que Sígusta no pueda prestar los servicios propios de su Plataforma.

– ¿A qué información pueden acceder los Usuarios?

Sígusta da al Usuario acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y sus operaciones en www.sigusta.com para que pueda ver, y en ciertos casos, actualizar dicha información.

Todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo y/o editarlo según estime conveniente. La información y datos facilitados por el Usuario estarán en todo momento disponibles en su cuenta de usuario y podrán ser modificados por el Usuario a través de la opción editar perfil.

–  Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y derecho a la portabilidad de los datos

El derecho de acceso se concibe como el derecho que tiene el usuario a solicitar a Sígusta si trata algún dato suyo, junto con la información que se establece en el artículo 15 del Reglamento.

Según establece el artículo 16 del Reglamento, el Usuario podrá solicitar a Sígusta la rectificación de los datos presentes en su base de datos si éstos fueran incompletos.

El derecho de supresión faculta al Usuario a solicitar a Sígusta la supresión de sus datos personales en los casos previstos en el artículo 17 del Reglamento.

Si el Usuario lo solicitara, en base a las condiciones del artículo 18 del Reglamento, Sígusta limitará el uso de sus datos a lo establecido en ese artículo.

EL artículo 20 del Reglamento regula el derecho a la portabilidad que tienen los Usuarios, que les permitirá solicitar a Sígusta el envío de todos los datos que tenga en un formato estructurado y de lectura automática, pudiendo solicitar que los transmita a otro responsable que el mismo Usuario solicite.

El Usuario también tendrá el derecho de oponerse al trato de los datos personales que tenga Sígusta en su poder conforme se establece en el artículo 21 del mismo Reglamento.

El ejercicio de los mismos es personalísimo, por lo que será necesario que el afectado acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito firmado por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento acreditativo, dirigiéndose a Sígusta, a través de su Formulario de Contacto.

–  ¿Cuáles son las opciones que tienen los Usuarios?

Como se ha indicado anteriormente, si el Usuario desea dejar de recibir correos electrónicos de Sígusta podrá hacerlo remitiendo su voluntad por e-mail, al correo electrónico: admin@sigusta.com

Adicionalmente, los Usuarios podrán escoger que Sígusta no conozca su geolocalización. La mayoría de dispositivos móviles proporciona a los usuarios la opción de desactivar los servicios de localización. Dicha posibilidad suele encontrarse en el menú de configuración del dispositivo. Si tiene alguna duda sobre cómo desactivar los servicios de localización de su dispositivo, Sígusta recomienda a los Usuarios ponerse en contacto con el fabricante o con el operador de servicios de su dispositivo.

A parte del ejercicio de los derechos anteriormente descritos, los Usuarios tienen el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control para el conocimiento de su pretensión.

¿Cómo protegemos los datos de los Usuarios?

Sígusta ha adoptado las medidas necesarias recomendadas por la Comisión Europea y por la autoridad competente para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Como se ha mencionado anteriormente, los datos personales facilitados no serán cedidos a terceros sin autorización previa por parte del titular de los mismos.

Notificaciones y modificaciones

Como se ha indicado anteriormente, todos los Usuarios tienen derechos a acceder, actualizar y cancelar sus datos, así como oponerse a su tratamiento. Puede ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta en relación con la Política de Privacidad de Sígusta a través del Formulario de Contacto.

A causa de la continua evolución de las actividades de Sígusta, la presente Política de Privacidad, la Política de Cookies y los Términos de Uso podrán igualmente modificarse. Sígusta enviará al Usuario los avisos sobre los cambios y modificaciones sustanciales de dichos documentos a través del correo electrónico, o de otro medio que asegure la recepción de los mismos.  De todas formas, Sígusta en ningún caso modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes almacenados anteriormente.